Rappel : l'incident du 24 juillet 2007

Extrait de la lettre envoyée à tous les clients EDSB suite à l'incident du 24 juillet 2007.

Le 24 juillet 2007 à 13h35, une coupure d’électricité affectait plus du 1/3 de la ville de Briançon. Ce type d’incident est inhabituel, la qualité de la fourniture d’électricité distribuée par EDSB étant de très bon niveau. En 2006 par exemple, le client « moyen » briançonnais avait subi 42 minutes de coupures sur l’année (qui compte 8760 heures !) alors que le client français moyen enregistrait plus d’une heure de coupure.

Cette panne exceptionnelle a touché également, un peu plus tôt, les communes voisines de Montgenèvre et Saint Chaffrey, alimentées par EDF, ce qui laisse présumer d’une défaillance initiale située en amont du réseau d’EDSB.

Quoi qu’il en soit, nous avons découvert quatre accessoires de réseau en défaut sur notre réseau :

• le poste de distribution publique « boulodrome » situé sur le champ de mars et alimentant le hameau du Fontenil,
• des parafoudres sur la ligne aérienne montant au Fort des Têtes et alimentant Fontchristiane,
• un câble souterrain dans la zone d’activité sud et
• un conducteur aérien rompu à Villard Meyer.

Ces incidents multiples et simultanés ont nécessité plusieurs manœuvres avant d’être identifiés et localisés. Les 8 techniciens présents en cette période estivale (sur un effectif de 14) ont bien sûr été immédiatement mobilisés sur la panne. La vieille ville a pu être réalimentée à 14h52 mais il a fallu basculer sur l’alimentation EDF de secours à Mas de Blais pour commencer les réalimentations, à partir de 16h des autres quartiers.

Après 17h, seuls les hameaux de Fontenil, Fontchristiane et Villard Meyer, directement alimentés par les ouvrages en défaut, étaient encore privés d’électricité. Les travaux de réparation se termineront à Villard Meyer ou le dernier client sera réalimenté vers 21h.

Le lendemain, les moyens spécialisés d’EDF Gap interviendront pour localiser précisément le défaut souterrain dans la ZA Sud afin de terrasser et de permettre à une équipe d’EDSB de procéder à la réparation définitive. Une autre équipe d’EDSB réalisera le changement des cellules endommagées du poste boulodrome ce qui permettra de revenir à un schéma normal d’alimentation à 17h le 25 juillet. Cette remise en schéma normal nécessitera une nouvelle coupure au Fontenil et à Fontchristiane pour réaliser les travaux nécessaires hors tension.

La probabilité de subir quatre défauts simultanés est extrêmement faible et ne correspond pas à l’état du réseau qui fait l’objet d’un effort de renouvellement soutenu depuis une dizaine d’années. […]

 

La qualité de fourniture

Pour EDSB, la qualité de fourniture est la base du service fourni à la collectivité. Suite à l'incident du 24 juillet 2007 (voir ci-contre), Dominique Royer, directeur d'EDSB, a pris l'engagement de tenir les clients informés des efforts fournis pour améliorer le service. Dans le courrier ci-dessous, il détaille les objectifs qu'EDSB s'est fixés.

Sur cette page, nous recenserons dans un proche avenir tous les incidents intervenus sur le réseau, et donnerons les explications nécessaires.

Lettre de Dominique Royer, directeur d'EDSB, envoyée à tous les abonnés.

Madame, Monsieur, Chers Clients,

La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et la qualité de la fourniture d'électricité fait partie du service de base que nous vous devons.

Il y a un an, je vous écrivais pour vous expliquer le déroulement et les causes de la panne historique du 24 juillet 2007. J'avais alors pris l'engagement de vous tenir informé des dispositions prises par EDSB pour limiter le risque de reconduction d'un tel incident.

Depuis cette date la qualité de fourniture de l'électricité s'est maintenue à un bon niveau. Elle se mesure en « temps de coupure moyen vu par un client sur une année  ». En 2007, ce temps de coupure moyen sur le territoire d'EDSB a été de 95 mn dont 65 mn pour la seule journée du 24 juillet. Pour le reste des Hautes Alpes, ERDF affichait pour sa part un temps de coupure moyen de 67 mn en 2007.

Depuis un an, d'août 2007 à juillet 2008, le temps de coupure d'EDSB a été de 32 mn. Notre l'ambition est d'arriver à moins de 30 mn par an de façon régulière, c'est-à-dire à un niveau équivalent à celui des villes française de plus de 100 000 habitants.

Pour atteindre cet objectif, nous menons les 4 actions suivantes :

•  des coupures pour travaux programmés limitées grâce à l'acquisition d'un groupe électrogène. Même si notre contrat nous autorise deux coupures de 4h maximum par an pour travaux, nous essaierons désormais, lorsque cela est techniquement possible, de ne plus utiliser cette possibilité. Nous avons déjà évité 5 mn de temps de coupure moyen depuis le début de l'année grâce à ce groupe.

•  un programme de travaux ambitieux en 2008 d'un montant de 1 M€, soit une augmentation de 50% par rapport à 2007. Il s'agit prioritairement de remplacer le réseau 5500 Volts ancien par un réseau 20 000 Volts, la suppression totale du 5500 Volts étant prévue pour fin 2010. La partie délicate se situe dans la cité Vauban, intégralement alimentée en 5500 Volts, où heureusement certains câbles posés ces dernières années pourront être convertis en 20 000 Volts sans travaux de terrassement. Le 20 000 Volts a fait son entrée en mai 2008 dans la vieille ville, au niveau de la porte de Pignerol (passage du poste de transformation en 20 000 volts).

•  une rapidité de réalimentation en cas d'incident améliorée avec l'utilisation d'une téléconduite. Réalimenter 2 clients sur 3 dans les 10 mn suivant un incident est possible si les manoeuvres pour isoler le tronçon victime d'un incident sont réalisées à distance par télécommande. L'outil de téléconduite est choisi et son installation ainsi que l'équipement de deux points de livraison ERDF (Briançon sud et Chazal) sont prévus pour fin 2008. L'équipement en télécommande sera progressivement complété en 2009 et 2010.

•  une vision à long terme de l'évolution du réseau avec la livraison par ERDF de l'étude du schéma directeur d'évolution du réseau d'EDSB. La forte croissance de la puissance électrique appelée (2 à 3% par an ces dernières années) nécessite d'anticiper les décisions pour augmenter la capacité du réseau et répondre dans de bonnes conditions aux demandes de raccordement.

Ainsi, nous travaillons au quotidien sur l'amélioration de la qualité de fourniture électricité en conjuguant actions de court terme et vision de long terme. L'évolution de notre réseau électrique permettra à la fois de répondre au développement de Briançon et Saint Martin de Queyrières et de satisfaire vos attentes légitimes en matière de qualité de fourniture.

Soyez assurés de l'engagement total d'EDSB sur ces deux points.

Bien cordialement.

Dominique Royer
Directeur d'EDSB